Mentions légales

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NAHNAH - POLITIQUES LEGALES COMPLETEES
Donnees issues de l'extrait Kbis du 24 aout 2026.
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DEUX PROBLEMES ONT ETE TROUVES SUR LA BOUTIQUE :

PROBLEME 1 - LE PLUS URGENT, ET IL EST VISIBLE PAR TES CLIENTS.
Les quatre politiques (Contact, Mentions legales, Remboursement,
CGV) ont ete enregistrees en HTML ECHAPPE. Concretement, tes
visiteurs voient s'afficher en toutes lettres, comme du texte :
<h2>Mentions legales</h2>
<p>Societe a responsabilite limitee...
au lieu du texte mis en forme. Les pages sont donc illisibles.

CAUSE : le texte a ete colle dans l'editeur en mode "texte riche".
Shopify a alors transforme chaque < en < pour l'afficher tel quel.

SOLUTION : dans Shopify, Parametres > Politiques, ouvre chaque
politique, SUPPRIME TOUT le contenu existant, puis clique sur le
bouton "<>" (Afficher le code HTML) dans la barre d'outils AVANT
de coller. C'est ce bouton qui fait toute la difference.

PROBLEME 2 - LES CHAMPS VIDES SONT MAINTENANT REMPLIS :
Denomination ......... NAHNAH
Forme ................ SARL a associe unique
Capital .............. 100,00 euros
RCS .................. Paris 100 284 728
EUID ................. FR7501.100284728
TVA .................. FR63100284728 (cle 63 verifiee, valide)
Siege ................ Foyer Grenelle, 17 rue de l'Avre, 75015 Paris
Gerant ............... Salim Salem
E-mail ............... info@nahnah.fr

IL RESTE DEUX TROUS, QUE JE NE PEUX PAS INVENTER :
1. LE MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION. Obligatoire pour toute
vente aux particuliers (article L616-1). Il faut adherer a
un organisme agree - compte environ 100 a 200 euros par an.
En attendant, j'ai ecrit "adhesion en cours", ce qui est
vrai et vaut mieux qu'un nom invente.
2. LE TELEPHONE, sur la page Contact. Si tu ne veux pas
publier ton numero, laisse uniquement l'e-mail : c'est
legal, le telephone n'est pas obligatoire.

NOTE : le code APE ne figure pas sur le Kbis et n'est PAS une
mention legale obligatoire. Je l'ai simplement retire.
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<h2>Mentions légales</h2>

<h3>Éditeur du site</h3>
<p>
<strong>NAHNAH</strong><br>
Société à responsabilité limitée à associé unique (SARL) au capital de 100,00 euros<br>
Siège social : Foyer Grenelle, 17 rue de l'Avre, 75015 Paris, France<br>
RCS Paris : 100 284 728<br>
Numéro d'identification européen (EUID) : FR7501.100284728<br>
Numéro de TVA intracommunautaire : FR63100284728<br>
E-mail : info@nahnah.fr
</p>

<h3>Directeur de la publication</h3>
<p>Monsieur Salim Salem, en qualité de gérant.</p>

<h3>Hébergeur</h3>
<p>
Shopify International Limited<br>
Victoria Buildings, 2ème étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande<br>
https://www.shopify.com
</p>

<h3>Propriété intellectuelle</h3>
<p>L'ensemble du site — structure, textes, images, vidéos, logos, marques et contenus de formation — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de NAHNAH. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.</p>

<h3>Données personnelles</h3>
<p>Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Ces droits s'exercent à l'adresse info@nahnah.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).</p>

<h3>Cookies</h3>
<p>Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.</p>

<h3>Médiation de la consommation</h3>
<p>Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, NAHNAH est en cours d'adhésion à un service de médiation de la consommation agréé. Les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès que l'adhésion sera effective.</p>

<h2>Nous contacter</h2>
<p>Une question sur une formation, une commande ou votre accès ? Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.</p>
<ul>
<li><strong>E-mail :</strong> info@nahnah.fr</li>
<li><strong>Courrier :</strong> NAHNAH, Foyer Grenelle, 17 rue de l'Avre, 75015 Paris, France</li>
</ul>
<p>Pour toute demande relative à vos données personnelles, merci d'indiquer « RGPD » en objet de votre message.</p>

<h2>Droit de rétractation et remboursement</h2>
<p>Cette politique concerne les formations en ligne, contenus numériques et services vendus par NAHNAH sur nahnah.fr.</p>

<h3>1. Principe : 14 jours de rétractation</h3>
<p>Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de <strong>14 jours calendaires</strong> à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalités.</p>

<h3>2. Exception : contenu numérique à accès immédiat</h3>
<p>En application de l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation <strong>ne peut plus être exercé</strong> pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de 14 jours, dès lors que vous avez :</p>
<ul>
<li>donné votre <strong>accord exprès préalable</strong> pour que l'accès débute immédiatement ;</li>
<li>et <strong>renoncé expressément</strong> à votre droit de rétractation.</li>
</ul>
<p>Ces deux consentements vous sont demandés par case à cocher au moment de la commande. Tant que vous ne les avez pas donnés, l'accès à la formation est différé jusqu'à l'expiration du délai de 14 jours et vous conservez l'intégralité de votre droit de rétractation.</p>

<h3>3. Comment exercer votre droit de rétractation</h3>
<p>Adressez une demande non équivoque avant l'expiration du délai, par e-mail à info@nahnah.fr ou par courrier à NAHNAH, Foyer Grenelle, 17 rue de l'Avre, 75015 Paris, en indiquant vos nom, prénom, numéro de commande et date d'achat.</p>
<p>Modèle : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : [désignation], commandée le [date]. Nom et adresse du consommateur. Date. »</p>

<h3>4. Remboursement</h3>
<p>Le remboursement intervient dans un délai maximal de <strong>14 jours</strong> à compter de la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen. Aucun frais ne vous est imputé à ce titre.</p>

<h3>5. Produits physiques</h3>
<p>Pour les livres et supports expédiés physiquement, le délai de 14 jours court à compter de la réception. L'article doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.</p>

<h3>6. Garantie légale</h3>
<p>Indépendamment de cette politique, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).</p>

<h3>7. Médiation de la consommation</h3>
<p>En cas de litige non résolu directement, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. NAHNAH est en cours d'adhésion à un organisme agréé ; ses coordonnées seront publiées ici dès que l'adhésion sera effective.</p>

<h2>Conditions générales de vente</h2>
<p>Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur nahnah.fr par la société NAHNAH, SARL à associé unique au capital de 100,00 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100 284 728, dont le siège est situé Foyer Grenelle, 17 rue de l'Avre, 75015 Paris. Numéro de TVA intracommunautaire : FR63100284728.</p>

<h3>1. Objet</h3>
<p>NAHNAH commercialise des formations en ligne, contenus numériques, accompagnements et ouvrages. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.</p>

<h3>2. Produits et services</h3>
<p>Les caractéristiques essentielles de chaque produit (contenu, durée, format, modalités d'accès) sont décrites sur sa page de vente. Les visuels sont donnés à titre indicatif.</p>
<p><strong>Aucun résultat financier n'est garanti.</strong> Les formations transmettent des méthodes et des connaissances. Les résultats dépendent du travail, de l'expérience et des circonstances propres à chaque client. Les témoignages publiés reflètent des expériences individuelles et ne constituent pas une promesse de résultat.</p>

<h3>3. Prix</h3>
<p>Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. NAHNAH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au jour de la commande.</p>

<h3>4. Commande et paiement</h3>
<p>La commande est ferme après validation du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. NAHNAH n'a jamais accès aux coordonnées bancaires complètes du client.</p>
<p>En cas de paiement échelonné, le défaut de règlement d'une échéance peut entraîner la suspension immédiate de l'accès jusqu'à régularisation.</p>

<h3>5. Accès à la formation</h3>
<p>L'accès est ouvert après encaissement, via un espace membre personnel. Les identifiants sont strictement personnels. La durée d'accès est celle indiquée sur la page de vente.</p>

<h3>6. Droit de rétractation</h3>
<p>Voir la politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions. Attention : l'accès immédiat au contenu numérique, accepté expressément lors de la commande, entraîne la perte du droit de rétractation (article L221-28 13° du Code de la consommation).</p>

<h3>7. Propriété intellectuelle</h3>
<p>L'ensemble des contenus (vidéos, textes, supports, marques, logos) est la propriété exclusive de NAHNAH. L'achat confère un <strong>droit d'usage personnel et non transférable</strong>. Sont interdits : le partage des identifiants, la reproduction, la revente, la diffusion publique et toute exploitation commerciale des contenus. Toute violation entraîne la fermeture immédiate de l'accès sans remboursement, sans préjudice de poursuites.</p>

<h3>8. Responsabilité</h3>
<p>NAHNAH est tenue à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme des contenus, de décisions prises par le client sur leur fondement, ou d'interruption technique indépendante de sa volonté.</p>

<h3>9. Données personnelles</h3>
<p>Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité, conforme au RGPD.</p>

<h3>10. Droit applicable</h3>
<p>Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, y compris par voie de médiation de la consommation.</p>